Trocas e Devoluções
Os produtos oferecidos nesta loja virtual, são de fabricação própria, confeccionados artesanalmente com a melhor qualidade para oferecer a você, nosso cliente. Entretanto, pode ser que a mercadoria, por ser artesanato, sofra algum tipo de variação, mas nada que interfira na qualidade do que oferecemos.
Por isso, para garantir a transparência em nossa relação e manter nossos clientes sempre satisfeitos, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Assim, caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento, em até 72h após o recebimento do pedido.
É importante que você confira sempre sua mercadoria, no ato da entrega, realizada pelo transportador.
Recuse o produto caso:
- A embalagem esteja aberta ou avariada;
- O produto esteja avariado;
- O produto esteja em desacordo com o pedido;
- Algum acessório esteja faltando.
Desistência do produto
Caso você desista da compra, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação, acompanhado de nota fiscal, e dos itens contidos na embalagem, lembando que toda remessa será gravada para posterior conferência aos itens reclamados. Quaisquer dúvidas, utilize nossos canais de contato para esclarecimentos.
